Politique de confidentialité

Chez Le QG de l'Habitat, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Le QG de l'Habitat.

• E-mail : leqgdelhabitat10@gmail.com
• Téléphone : 06 58 64 91 37

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via le formulaire de devis ou de contact).
• Données relatives à votre projet : type de travaux, localisation, description du besoin.
• Données de qualification : nombre d'ouvertures, statut d'occupation, fourchette budgétaire et délai envisagé.
• Données d'attribution publicitaire : source, campagne et paramètres UTM transmis dans l'adresse de la page.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies et outils d'analyse anonymisés).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et répondre à vos demandes de devis et de contact ;
• Vous contacter pour organiser une visite ou un rendez-vous ;
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site ;
• Mesurer, lorsque la réglementation et vos choix le permettent, l'efficacité de nos campagnes publicitaires Meta ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires de contact et devis), sur l'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis) ou sur notre intérêt légitime (analyse anonymisée de l'utilisation du site pour l'améliorer).

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux membres de notre équipe habilités à traiter votre demande. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certaines données peuvent être hébergées par des sous-traitants informatiques (hébergement, envoi d'e-mails) qui respectent le RGPD. Lorsque le suivi publicitaire est activé et autorisé, Meta Platforms peut également recevoir des événements de navigation et de conversion. Aucun identifiant publicitaire n'est transmis lorsque ce suivi est bloqué ou non configuré.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et devis : 3 ans après le dernier contact ;
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à leqgdelhabitat10@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour mesurer ses campagnes. Dans les régions où un consentement préalable est requis, les balises publicitaires sont bloquées en l'absence de consentement. Vous pouvez retirer votre accord via les réglages proposés lorsqu'ils sont disponibles, ou bloquer ces technologies dans votre navigateur. Les paramètres de campagne non publicitaires nécessaires à l'attribution d'une demande peuvent être conservés pendant la session de navigation.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.